Política de Devoluciones

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Introducción

En Mi Carta de Diseño Humano, nos dedicamos a ofrecer infoproductos personalizados, formaciones, cursos y talleres de alta calidad. Debido a la naturaleza de nuestros productos, que son elaborados y entregados digitalmente, establecemos la siguiente política de devoluciones:

1. Productos personalizados

Nuestros productos incluyen informes personalizados basados en los datos proporcionados por el cliente. Esto implica un proceso de creación único y exclusivo para cada usuario. Por lo tanto, no aceptamos devoluciones una vez que se ha iniciado la redacción del informe o se ha entregado el contenido a la cuenta del cliente.

2. Confirmación de datos

Antes de comenzar la elaboración de su informe personalizado, solicitamos al cliente que verifique y confirme todos los datos ingresados. Este paso es fundamental para garantizar la precisión del contenido que recibirá.

Si el cliente detecta un error en los datos proporcionados, debe contactarnos inmediatamente antes de la confirmación final para realizar las correcciones necesarias.

3. Acceso a la plataforma de formación

En el caso de nuestras formaciones, cursos y talleres, una vez entregado el acceso a la plataforma o consumido el contenido, no realizamos devoluciones. Esto incluye el acceso a materiales educativos, videos, documentos descargables y cualquier recurso incluido en el programa.

4. Casos en los que no se realizan devoluciones

• Contenido entregado: Una vez entregado el producto en la cuenta del cliente, no se podrá solicitar la devolución ni el reembolso.
• Redacción iniciada: Si el proceso de redacción del informe ha comenzado tras la confirmación de datos, no será posible cancelar el pedido ni recibir reembolso.
• Errores en datos confirmados: No nos hacemos responsables por errores cometidos en los datos ingresados y confirmados por el cliente.
• Acceso a la formación: No se realizarán devoluciones una vez entregadas las credenciales de acceso a la plataforma de formación o consumido el contenido.

5. Casos especiales

En circunstancias excepcionales, como problemas técnicos imputables a nuestra plataforma o errores de procesamiento de nuestro equipo, revisaremos cada caso de manera individual para encontrar una solución justa y adecuada.

6. Contacto y soporte

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o desea obtener más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Gracias por confiar en Mi Carta de Diseño Humano.